¿En qué consiste nuestro servicio de diseño de señalética?

Cuando las señales se ubican en el exterior de un espacio, hablamos de señalética exterior. Su finalidad principal es comunicar la marca y organizar el acceso al interior del edificio. Como se percibe a media o larga distancia y compite con estímulos visuales del entorno, usamos técnicas que facilitan su visualización: recursos luminosos, cuerpos tipográficos de gran tamaño o rótulos corpóreos. Forman parte de ella rótulos, volumétricos, banderolas, tótems, placas y paneles informativos. En instalaciones al aire libre —parques, jardines o zonas urbanas— también hablamos de señalética exterior, un tipo de espacio que requiere piezas más complejas como paneles informativos, directorios o mapas.

La señalética interior se visualiza a corta o media distancia y busca limitar su impacto visual para no sobrecargar el entorno, asegurando siempre una comprensión fácil y eficaz. Forman parte de ella elementos direccionales, posicionales y directorios. Se construyen gráficamente a partir de símbolos lingüísticos (texto), símbolos icónicos (pictogramas) o la combinación de ambos. Diseñamos sistemas de señalética que resuelven problemas de organización e identificación de servicios, integrándose de la manera más eficaz en cada entorno.

Las señales pueden clasificarse en diferentes tipos según su función.

• Identificativas: sirven para señalar la organización y su ubicación. Se usan principalmente en espacios exteriores, aunque también podemos encontrarlas en el interior, cumpliendo con una función identificativa y ornamental a la vez.
• Orientadoras: su objetivo es situar al usuario dentro del espacio. Un ejemplo de ello son los mapas de ubicación.
• Direccionales: tiene la función de ordenar la circulación. Indican dirección mediante el uso de flechas y composiciones tipográficas.
• Informativas: informan sobre datos diversos relativos al entorno o a la organización (servicios, horarios, descripciones…)
• Reguladoras: tienen la función de guiar y alertar al usuario en caso de peligro. Son ejemplos la señalización contra incendios y las señales de prohibición.

La tipografía es un elemento clave en el diseño de señalización. Un uso tipográfico correcto garantiza la comprensión y la asimilación del mensaje de manera efectiva. El criterio de elección tipográfica tendrá en cuenta la identidad visual de la marca priorizando siempre la legibilidad. Es muy importante también un uso adecuado de los cuerpos y pesos del texto, que dependen siempre de la posición del rótulo y la distancia a la que se visualiza. Se procurará también un uso correcto de los colores corporativos priorizando la legibilidad del mensaje.
Con el objetivo de facilitar la orientación y la identificación de servicios, la señalética recurre a un código universal de señales y signos visuales (como flechas o señales de emergencia) o genera nuevos iconos fácilmente entendibles y reconocibles ya que mantienen una relación de semejanza con el objeto o servicio que representan. Todo programa de señalización requiere de un sistema de iconos diseñado acorde con la identidad visual corporativa.

El diseño de los distintos soportes de señalética y los materiales elegidos para producirlos deben tener en cuenta el programa de identidad corporativa, garantizando coherencia y uniformidad en colores, materiales y formas. Los acabados pueden ayudar a integrar la señalética en el entorno, y es clave elegir materiales según su durabilidad y resistencia. La iluminación también juega un papel importante, facilitando la visualización de la información y pudiendo usarse como elemento de señalética y orientación por sí sola.

Las piezas que forman parte del sistema de señalética se describen y normalizan en las Brand Guidelines, donde también se especifican los criterios de producción y aplicación. Este documento sirve como guía para una correcta aplicación de la señalética y para la creación de nuevas piezas. También puede existir como manual independiente, sin formar parte de las Brand Guidelines.

Aunque ambos términos se usan de manera intercambiable, hay ciertas diferencias entre ellos. Señalización es el principio o acto de señalizar, es decir, de poner señales que informen u orienten. La señalización no necesita una adaptación especial de diseño, simplemente se añade al entorno y se entiende por convención (ej: la señalización vial). La señalética es la evolución de la señalización y podríamos definirla como la ciencia que estudia la orientación en el espacio y la interacción de las personas en ese espacio. Es también la técnica que organiza y normaliza estas interacciones. Además, se aprovecha gran variedad de señales o recursos tales como mapas, marcas de pintura, iluminación, aplicaciones móviles, pantallas digitales y hasta realidad aumentada. La señalética se adapta al entorno y a la identidad visual y, a parte de cumplir con su función original de orientar, tiene el objetivo de potenciar la imagen de marca.

La señalética busca por encima de todo la funcionalidad: el mensaje debe transmitirse de manera que se perciba con rapidez y facilidad. Para ello, los símbolos gráficos y lingüísticos deben componerse a través de fórmulas sintéticas, primando la sobriedad por encima de los diseños recargados. Un buen diseño de señalética tendrá en cuenta valores semánticos (el significado de los signos y mensajes será claro y entendible), valores sintácticos (esos signos formarán parte de un mismo sistema visual coherente) y valores pragmáticos (las señales deben adaptarse al contexto real de uso, considerando cómo y cuándo el usuario las percibe para garantizar una orientación eficaz en cada situación).

La señalética corporativa es una manifestación física más de la marca. La señalética debe diseñarse de acuerdo con la identidad de marca, porque así garantizamos la continuidad visual y el reconocimiento de la marca.

Se podrán señalizar aquellos espacios y/o actividades  – interiores o exteriores –, que tengan la  necesidad de normalizar su flujo de circulación, para facilitar la autonomía de sus usuarios.

Las organizaciones sociales que se integran en el dominio de la señalética son: circulación y transportes (aeropuertos, estaciones de tren, marítimas y de metro), comercios (Restaurantes, hoteles, grandes almacenes, supermercados y otros comercios), equipamientos educativos (universidades y escuelas), equipamientos culturales (bibliotecas, casales, museos, teatros, cines, galerías de arte) equipamientos sanitarios (hospitales), equipamientos deportivos, equipamientos religiosos, instituciones (administración pública), acontecimientos de masas (olimpiadas) y/o espacios verdes (parques, jardines y plazas).

La señalización digital, también llamada dinámica o multimedia, es la que se sirve de pantallas para la proyección del contenido a señalizar. Se pueden usar monitores LCD, pantallas de plasma, paneles LED o proyectores. Su uso puede ser tanto exterior como interior y permiten un contenido dinámico, interactivo, y muy fácil de actualizar. Pueden sustituir los soportes físicos de señalización o pueden complementarlos. A veces hasta puede utilizarse tecnología de realidad aumentada.

La señalización de emergencia, evacuación y salvamento va dirigida a guiar de manera muy eficaz al usuario en una situación de peligro. Es obligatoria y está sujeta a normas. Puede rediseñarse, pero de manera muy limitada y cumpliendo siempre con la legislación y los códigos visuales normalizados.