En Morillas el servicio de Reputation Research es la capa estratégica que permite a los equipos de comunicación y marketing entender cómo es percibida realmente la marca, identificar riesgos y oportunidades reputacionales y tomar decisiones basadas en datos.
Ante la consolidación del uso de las IA, hemos añadido una capa más: RepGuard® IA, un sistema que permite obtener resultados sobre cómo influyen las principales IA en las marcas y su reputación y que ofrece dos niveles de profundidad de análisis:
RepGuard® IA by Morillas es una tecnología SaaS que ofrece un análisis sobre la visibilidad y reputación de una marca en los modelos LLM y asistentes con IA.
Y GEO Radar by Morillas es un análisis exhaustivo de la presencia y el posicionamiento de una marca en modelos LLM desde una perspectiva de negocio, mercado, funnel, fuentes, atributos narrativos y competencia.
A diferencia de la mayoría de SaaS, que trabajan con baterías de prompts genéricas y volúmenes limitados, GEO Radar incorpora customer personas diseñadas específicamente para cada marca, construidas en función de su negocio, su mercado y sus contextos reales de decisión.
Ambas tecnologías forman parte de nuestra manera de analizar la reputación de las marcas.
¿En qué consiste?
La metodología RepGuard® evalúa de manera sistemática las percepciones de los grupos de interés clave, permitiendo identificar fortalezas, debilidades y brechas reputacionales.
Esta auditoría continua convierte la reputación en un territorio medible y gestionable, más allá de estudios puntuales. Puede alcanzar desde una sola audiencia hasta sumar en un mismo dashboard todos los grupos de interés de la empresa.
Esto permite entender no solo el índice global de reputación, sino también cómo contribuye cada grupo de interés y qué palancas activar en cada caso.
RepGuard® traduce las valoraciones hacia la empresa y sus marcas en indicadores claros, comparables en el tiempo y frente a competidores. Esta capacidad de benchmarking aporta contexto, criterio y legitimidad a la toma de decisiones estratégicas en comunicación y marketing.
Hoy, muchos equipos de comunicación y marketing toman decisiones estratégicas sin una lectura clara y sostenida de cómo la marca es percibida y valorada por sus públicos.
En este contexto, no disponer de inteligencia reputacional supone un riesgo estratégico creciente para la marca y el negocio.
Escuchar para entender: El servicio de Reputation Research permite a las marcas acceder a una lectura objetiva y estructurada de cómo son percibidas por sus grupos de interés. Esta escucha activa y sistemática permite entender cuál es la situación reputacional de la empresa y por qué los grupos de interés la valoran como tal. Esta comprensión, permite anticipar problemas contextuales.
Entender para decidir: Además de la escucha activa a través de métricas de reputación y marca en los stakeholders y también en las IAs, RepGuard® dota a los equipos de comunicación y marketing de información que reduce la incertidumbre estratégica y aporta una base sólida para priorizar decisiones, definir focos de actuación y alinear la comunicación con la realidad del mercado.
Decidir para actuar: La inteligencia reputacional solo genera valor cuando se traduce en acción. Por eso, RepGuard® conecta el análisis con la activación estratégica, orientando planes de comunicación más eficaces y coherentes con las expectativas de los públicos. Además, permite monitorizar la evolución de la reputación en el tiempo, evaluar el impacto de las decisiones tomadas y ajustar la estrategia de forma continua.
La respuesta es sí. Desde enero de 2026 Morillas dispone de la tecnología necesaria para analizar la visibilidad y la reputación de una marca en el ecosistema de los LLMs.
Para ellos hemos desarrollado RepGuard® IA, un sistema que permite obtener resultados sobre cómo influyen las principales IA en las marcas y su reputación.
Esta tecnología permite analizar el contenido de los LLMs generados por plataformas como ChatGPT, Gemini, Perplexity, Grok y Deepseek y entender cómo son percibidas, valoradas y explicadas las marcas y tomar decisiones para mejorar la reputación en este ecosistema clave para el negocio.
RepGuard® IA amplía y complementa la metodología RepGuard®, incorporando una nueva capa de análisis reputacional.
A este sistema hemos añadido ahora GEO Radar by Morillas, tecnología que incorpora customer personas diseñadas específicamente para cada marca, construidas en función de su negocio, su mercado y sus contextos reales de decisión. Esto permite analizar cómo responden las IAs ante los perfiles de usuario que realmente influyen en el negocio, y no solo ante consultas genéricas de categoría.
En este sentido, las respuestas obtenidas no son hipotéticas ni sintéticas, sino respuestas reales generadas por los propios modelos en contextos de consulta diseñados para replicar situaciones de decisión relevantes para el negocio. Esto permite analizar con mayor precisión cómo cambian la recomendación, la argumentación y la visibilidad de una marca según perfil, intención, categoría y territorio.
FAQs
Cada vez más usuarios consultan sistemas de IA para informarse, validar decisiones y comparar marcas.
RepGuard® IA permite entender cómo estas plataformas describen y valoran a la marca, y qué narrativa están proyectando en las fases de consideración y preferencia. El sistema permite generar un informe ejecutivo reputacional cocreado por Morillas.
Más velocidad y capacidad de anticipación: RepGuard® IA amplía el sistema de Reputation Research incorporando análisis automatizado y continuo en entornos de IA. Esto permite detectar riesgos emergentes, inconsistencias narrativas y oportunidades reputacionales con mayor rapidez y alcance.
Del diagnóstico a la actuación estratégica: El valor de esta herramienta no está solo en medir la notoriedad de marca, sino en la capacidad de actuar sobre la estrategia de prompts, contenido y PR.
Los insights obtenidos se traducen en planes de acción sobre contenidos, narrativa y presencia mediática, alineando la estrategia de comunicación con los factores que influyen en cómo la IA construye el relato de la marca para mejorar su reputación.
En Morillas entendemos el Reputation Research como un sistema estratégico vivo que integra investigación, análisis contextual e interpretación de resultados, para convertir el análisis de la percepción y valoración de los públicos en decisiones accionables.
Además, trabajamos siempre bajo dimensiones de reputación comparables que permiten obtener resultados alineados y medibles en el tiempo.
Para nosotros, la marca está en el centro de toda la estrategia de reputación y comunicación. Por ello, RepGuard® no se limita solo a recoger datos. El equipo de consultores integra distintas fuentes, conocimientos acumulados de las categorías y metodologías para ofrecer una lectura profunda y contextualizada de la reputación, conectando percepción, posicionamiento y negocio
Frente a datos dispersos, aportamos un modelo estructurado que permite entender qué variables construyen la reputación, cómo se relacionan entre sí y cuál es su peso real en la percepción de los públicos clave. Este marco facilita el alineamiento de la marca con áreas de la empresa como RR.HH., Sostenibilidad, Cumplimiento normativo, ventas, etc.
Cada análisis está diseñado para responder a decisiones concretas de comunicación y marketing: qué piensan de nosotros los públicos que nos importan, dónde tenemos que mejorar, cómo de alineados están los mensajes y con qué prioridad debemos actuar.
El dato deja de ser informativo para convertirse en un activo estratégico de decisión.
Es el servicio de GEO que analiza cómo te ven los LLMs desde una lógica de negocio: mercado, funnel, personas, narrativa y competencia.
A diferencia de la mayoría de SaaS GEO, esta tecnología trabaja con personas de clientes diseñadas específicamente para cada marca y estudios personalizados de 3.000 a 30.000 prompts adaptados a su mercado y a contextos reales de decisión.
Más de 10 veces el volumen estándar del sector, con base metodológica representativa.
Visibilidad: Cuánto apareces, dónde y con qué consistencia entre modelos. KPIS asociados: Share of Voice, Mention Share, Prompt Coverage, Model Coverage.
Preferencia: Cuántas veces la IA te recomienda y con qué prioridad frente a otras opciones. KPIS asociados: Recommendation Rate, Competitive Preference Rate, Rank in Recommendation Set.
Percepción: cómo te describen los modelos, qué atributos te asignan y con qué tono. KPIS: Sentiment Score, Narrative Alignment, Message Accuracy, Brand Attribute Presence, Attribute Sentiment
Benchmark: cómo quedas frente a tus competidores en cada uno de los ejes anteriores. KPIS asociados: Competitive Benchmark, Relative Positioning, Attribute Gap, Source Gap.
Trazabilidad: qué fuentes construyen la respuesta y qué mejoras técnicas y editoriales aumentan tu rendimiento GEO. KPIS: Source Attribution, Citation Share, Content Effectiveness, Technical GEO Readiness.
Inteligencia de negocio, no dashboards: No te entregamos datos crudos. Te damos conclusiones, oportunidades y un plan de acción priorizado con retorno medible, accionable desde la semana siguiente.
Personas simuladas en los propios LLMs: Las respuestas no son sintéticas ni hipotéticas: son respuestas reales de ChatGPT, Gemini, Claude o Perplexity en contextos diseñados para replicar decisiones de negocio.
Volumen 10 veces sobre el estándar: de 3.000 a 30.000 prompts personalizados por estudio, sin plantillas genéricas. El volumen está diseñado con lógica científica para cubrir el espacio real de decisión.
Metodología verificable: Cada insight tiene fuentes verificadas, análisis cruzado entre motores y razonamiento documentado. No solo qué dice la IA, sino también de dónde lo obtiene y por qué. Trazabilidad completa, auditable.
Cobertura multinivel: Persona × funnel × producto × atributo × mercado × idioma × competencia. El panorama real del funnel de marca.